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分级诊疗新政落地，医院如何以“患者体验”为支点撬动高质量发展？
4月6日，国务院办公厅印发《关于加快建设分级诊疗体系的若干措施》，从4个方面推出13项针对性举措，标志着我国分级诊疗体系建设正式从“夯实基础”迈入“质量与效益双提升”的全新阶段。 作为长期深耕患者体验评价的专业机构，我们第一时间梳理政策要点，并结合各级医院管理实际，围绕如何以患者体验为支点撬动高质量发展，提出深度解读与策略建议。
寻找最佳实践！2026年“改善就医感受”典型案例征集启动，你的医院准备好了吗？
近日，中国医院协会在国家卫健委医政司、医疗应急司指导下，正式启动2026年度 “改善就医感受 提升患者体验”典型案例征集活动。这不仅是行业内一次权威的“阅兵”与“选优”，更是推动医疗服务从“以疾病为中心”向“以患者为中心”深度转型的关键契机。
喜报！聊城3项课题获全省卫生健康政策研究奖项
近日，山东省卫生健康委公布2025年度全省卫生健康政策研究课题评选结果，聊城市卫健系统3项课题获奖，其中聊城市人民医院课题获一等奖，聊城市卫健委和聊城市第二人民医院的课题获三等奖。此次获奖展现了聊城卫生健康政策研究与改革创新的成效，是对其多项工作的肯定。
赋能精进 引领未来｜延边大学附属医院（延边医院）成功举办高质量发展背景下护理管理核心能力提升培训班
2025年12月21日，延边大学附属医院举办高质量发展背景下护理管理核心能力提升培训班。医院领导、相关科室负责人及二百余名护理管理者和骨干参加。培训设学科建设、纠纷防范、质量体系构建三大模块，涵盖理论讲解、案例分享、实战工作坊等形式。培训尾声，金雄杰总结讲话，肯定护理团队贡献，强调管理者能力提升的重要性。此次培训为护理管理者提供学习平台，凝聚共识，明确方向。
传承岐黄薪火，厚植人文情怀——第七届中国医学人文大会（中医人文会场）在广中医深圳医院成功举办
2025年11月8日，第七届中国医学人文大会（中医人文会场）在广中医深圳医院举办，300余名专家学者等围绕主题深度对话。会上，袁钟教授等四位专家分享了中医人文核心要义。王金花、曾文妮强调推动人文理念融入医疗服务。广中医深圳医院在医学人文建设成效显著，获“优秀组织单位”称号，未来将继续探索，把研讨成果转化为行动，深化特色项目，让中医人文之光点亮百姓生活。
聚焦质量核心 引领发展新篇——四川省人民医院举办第七期管理大讲堂，共话医疗质量体系建设
2025年9月18日下午，四川省人民医院举办2025年第七期“省医管理大讲堂”。特邀潘宇教授专题授课，阐述医疗质量体系建设核心要素与实施路径，分享基础质量控制举措与实践。互动环节气氛热烈，多专业同仁就病历质控、门诊质量控制等问题提问，潘教授结合哈医大一院经验给出建议，与会人员还围绕人工智能应用等深入交流。与会者表示将转化成果，共促医院质量与管理双提升。
聊城市人民医院、北京积水潭医院聊城医院召开高质量发展专题党委会
2026年1月6日下午，聊城市人民医院、北京积水潭医院聊城医院召开高质量发展专题党委会，市卫生健康委领导到会指导。会议领学了相关论述，两院领导汇报工作、查摆问题并提出举措。张月莲肯定会议意义及成效，提出六点要求。姜祥坤表态将系统谋划推进“双中心”建设，两院将直面问题，发扬“钉钉子”精神，完善督导考核机制，确保各项工作落实，为区域医疗水平提升贡献力量。
华中科技大学协和深圳医院举行满意度提升专题授课
华中科技大学协和深圳医院近日举行满意度专题培训，特邀国家卫建委医患体验研究基地特聘专家谷蔚老师授课。培训会上，谷蔚老师分享了《用数据放飞卓越医疗》，讲解了“医满意”实施流程，对比分析了医院2022年第四季度门诊和住院问卷调查情况。南山医院党委书记强调患者满意度重要性，希望全院职工统一思想，重视并提升服务品质。谷蔚老师还参观了医院，对医院在患者满意等方面做出的积极举措表示肯定。
泰安市中心医院召开2025年第四季度满意度管理专题会
2025年12月24日，泰安市中心医院召开2025年第四季度满意度管理专题会。会上，满意度管理中心汇报了患者体验测评数据并分析全年情况，医务部等部门针对需整改指标汇报整改方向与举措，部分临床科室主任分享提升满意度经验。翟荣慧肯定进步，要求重视短板、制定整改措施。与会人员表示将以会议为契机，落实要求，紧盯薄弱环节，优化服务流程，提升患者满意度。
助推区域医疗服务提质增效！江门市中心医院举办医联体专科建设培训
2016年1月15日下午，江门市中心医院在蓬江分院举办医联体专科建设辅导培训班，蓬江、江海分院相关人员参加。会上，蓬江分院党委书记甄沛林致辞，江门市中心医院副院长赵景林强调专科能力建设重要性。此次培训围绕“以建设促发展、以质量筑根基”展开，系统讲解了专科系统化建设的价值与方法，注重实操，是推进紧密型医联体建设、促进优质资源下沉的重要举措。
2025公立医院高质量发展会议在成都市第五人民医院召开
2025年12月5日，“2025年共筑医疗新生态・创新驱动赋能公立医院高质量发展”会议在成都召开，由成都市第五人民医院主办，300余人参会。会上，医院党委书记锚定会议价值，介绍医院根基及未来规划；市卫健委基卫处负责人明确基层医疗定位，呼吁协同发展。会议以成果落地为导向，高原预适应中心揭牌，专科联盟形成基层人才培养与技术帮扶方案，为基层赋能，助力健康成都、健康中国建设。
为群众办实事｜提升群众就医体验
2025年6月通用健康公司党委发布“我为群众办实事”活动后，旗下医疗机构积极行动：三六三医院开展志愿服务活动；三〇二医院设便民检查点；黄河三门峡医院开展主题活动；河南电力医院构建志愿服务体系；航天中心医院为特殊人群开通绿色通道；北京通用航天医院推出“健康云岗”服务体系；河北中石油中心医院让车位于患者；兰州石化总医院入户送医。